не знаю..я вот тоже в сфере обслуживания занята, но я забочусь о своих клиентах и не всегда за все деньгами беру) Могу помочь конкретному человеку фирмы, которую я обслуживаю, и абсолютно бескорыстно. Просто, потому что мне человек в процессе работы приятен. Могу позвонить, узнать как у него дела, если знаю, что были проблемы. Даже если я потом не обслуживаю их. И в отношении себя тоже встречаю такое заботливое поведение) Тоже видимо кому-то симпатична) Клиенты бывало мне помогали в моих личных проблемах, когда выяснялось, что я в жопе)